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Lorsqu'une franchise s'applique, son montant et ses modalités de règlement sont indiqués avant l'intervention.

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Oui. Lorsque le véhicule le nécessite, les opérations de calibrage ADAS sont prises en compte dans l'organisation de l'intervention.

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Conditions Générales de Vente — RACECAR'S 67

Éditeur : RACECAR'S 67 (SASU), SIRET 902 027 630 00018, Code APE 77.11A
Contact : 07 66 95 74 13 — racecars667@hotmail.com

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre RACECAR'S 67, intermédiaire en prestations de vitrage automobile (remplacement et réparation de pare-brise, vitres latérales, lunettes arrière), et toute personne physique ou morale (« le client ») sollicitant une intervention à domicile ou sur le lieu de son choix. RACECAR'S 67 organise l'intervention, qui est réalisée par un professionnel du vitrage automobile intervenant en son nom ou en sous-traitance.

Article 2 — Prise de rendez-vous

La demande de rendez-vous formulée via le site, par téléphone ou tout autre moyen ne constitue pas un engagement contractuel définitif tant qu'elle n'a pas été confirmée par RACECAR'S 67. Le client s'engage à fournir des informations exactes (véhicule, coordonnées, assurance) nécessaires à la bonne organisation de l'intervention.

Article 3 — Prix et facturation

Le libre choix du réparateur par l'assuré est garanti par l'article L.211-5-1 du Code des assurances. Lorsque le client bénéficie d'une garantie bris de glace, RACECAR'S 67 peut, avec l'accord du client, transmettre la facture directement à l'assureur (tiers payant), dans la limite des garanties et plafonds prévus par le contrat d'assurance du client. Le client demeure responsable de vérifier auprès de son assureur l'étendue de sa garantie, le montant de sa franchise éventuelle et les conditions de prise en charge avant toute intervention. Toute prestation non couverte par l'assurance, ou tout dépassement de garantie, reste à la charge du client, qui en est informé avant validation du dossier.

Article 4 — Offres commerciales

RACECAR'S 67 peut proposer, à titre commercial et selon les conditions en vigueur au moment de la demande, un avantage ou une offre promotionnelle. Ces offres sont soumises à des conditions d'éligibilité communiquées au client avant validation définitive du dossier et ne modifient en rien les termes de son contrat d'assurance ni les obligations réciproques décrites aux articles 3 et 6.

Article 5 — Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sauf si l'intervention a été pleinement exécutée avant l'expiration de ce délai avec l'accord exprès du client et renonciation à ce droit.

Article 6 — Garantie

Les prestations réalisées bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Toute garantie commerciale additionnelle (ex. garantie à vie sur le collage) est précisée au client par écrit avant intervention.

Article 7 — Responsabilité

RACECAR'S 67 met en œuvre les moyens nécessaires à la bonne exécution de la prestation. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de force majeure, de fausse déclaration du client, ou de refus de prise en charge par l'assureur pour un motif indépendant de RACECAR'S 67 (contrat non couvrant, sinistre antérieur non déclaré, etc.).

Article 8 — Données personnelles

Les données collectées via le formulaire de contact sont utilisées exclusivement pour le traitement de la demande de rendez-vous et la gestion de la relation client, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données, exerçable par écrit à l'adresse de contact ci-dessus.

Article 9 — Litiges

En cas de litige, le client peut recourir à un médiateur de la consommation. À défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents du ressort du siège de RACECAR'S 67 seront seuls compétents, sous réserve des règles impératives applicables aux consommateurs.

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Conditions Générales de Vente — RACECAR'S 67

Article 1 — Objet

Article 2 — Prise de rendez-vous

Article 3 — Prix et facturation

Article 4 — Offres commerciales

Article 5 — Droit de rétractation

Article 6 — Garantie

Article 7 — Responsabilité

Article 8 — Données personnelles

Article 9 — Litiges

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